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PAYEZ PLUS TARD AVEC KLARNA.
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COMMENT RÉGLER MA COMMANDE ?
Avec Klarna, vous bénéficiez d'une plus grande flexibilité pour régler votre commande, car vous pouvez payez plus tard. Si vous choisissez de régler votre commande avec Klarna, n'oubliez pas de dépenser de manière responsable. Parfois, retarder ou échelonner les paiements n'est pas toujours la meilleure option. Nous voulons que vous fassiez votre shopping en toute confiance. C'est pourquoi, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires.
COMMENT ÇA MARCHE ?
FAQ
COMMENT PAYER EN PLUSIEURS FOIS SANS FRAIS ?
Notre partenaire de service de paiement Klarna propose une solution de paiement en plusieurs fois sans frais par carte bancaire de débit (Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron) applicable à l’ensemble de nos produits hors produits personnalisés et sous réserve que le montant d’achat soit compris entre 100 et 1 500€. Les cartes bancaires e-cards et American Express ne sont pas acceptées.
Pour en bénéficier, il vous suffit de :
- Sélectionner la méthode de paiement Klarna en plusieurs fois sans frais au moment de payer votre commande sur notre boutique en ligne/
- Compléter les informations requises via le formulaire qui s’affiche ou vous identifier à votre compte Klarna ;
- Accepter sans réserve les conditions générales de paiement en plusieurs fois de Klarna ;
- Valider votre commande.
Vous recevrez alors un email de confirmation de commande la part de Simone Pérèle ainsi qu’un email de la part de Klarna pour confirmer l’acceptation de règlement en plusieurs fois.
Les prélèvements seront ensuite étalés sur 3 échéances d’un montant égal :
- Le premier versement sera réalisé à l’expédition de la commande,
- Le second versement sera réalisé à 30 jours, et
- Le dernier versement sera réalisé à 60 jours.
Chaque versement est automatiquement prélevé sur la carte bancaire que vous avez renseignée lors du paiement.
Seuls les articles réellement expédiés détermineront le montant des prélèvements réparti sur les échéances.
Si les articles sont expédiés en plusieurs colis, le montant des prélèvements sera recalculé à chaque expédition.
Klarna vous enverra un rappel des prélèvements à venir 2 jours avant l’échéance ainsi qu’une confirmation de prélèvement lorsque celui-ci est effectif.
Si vous disposez de l’application Klarna, vous avez la possibilité de :
- Accéder à votre calendrier de prélèvements ;
- Décaler vos prélèvements s’ils n’ont pas encore été programmés ;
- Payer en avance les prélèvements restants.
Tout prélèvement programmé ne peut être décalé.
Pour plus d’informations sur ce moyen de paiement et les conditions d’éligibilité, nous vous invitons à consulter le site de notre partenaire accessible ici :
Conditions générales de vente Klarna
PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS SANS FRAIS, SUIS-JE ÉLIGIBLE ?
Pour bénéficier du service de paiement en plusieurs fois sans frais, vous devez être un particulier âgé de plus de 18 ans, résider en France métropolitaine, et être titulaire d'une carte bancaire de débit valide (Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron) et que Klarna ait accepté votre demande de financement. Les cartes bancaires e-card et American Express ne sont pas acceptées.
Klarna est une société de paiement indépendante et Lacoste ne peut influencer cette éligibilité. En cas de questions relatives au paiement avec Klarna, nous vous invitons à contacter le service client Klarna.
PAYEZ AVEC KLARNA NE S'EST PAS AFFICHÉ, POURQUOI ?
Cette solution de paiement en plusieurs fois sans frais n’est pas systématiquement proposée au moment du paiement car dépend d’algorithmes qui tiennent compte d’un certain nombre de facteurs, tels que : l’adresse renseignée, le montant de la commande, l’historique de vos commandes précédentes, la catégorie de produit (exclusion des produits personnalisés).
KLARNA : CONDITIONS SI ANNULATION / RETOUR ?
- Si nous annulons votre commande : aucun prélèvement ne sera effectué et Klarna annulera tous les futurs prélèvements programmés.
- Si vous choisissez de retourner partiellement votre commande : Klarna ajustera tous les futurs prélèvements programmés et remboursera le cas échéant si un montant est dû.
- Si vous choisissez de retourner intégralement votre commande : Klarna ajustera tous les futurs prélèvements programmés et remboursera la somme due.
Les remboursements, le cas échéant, seront effectués sur la carte bancaire utilisée lors de la commande.
Les ajustements opérés seront instantanément visibles dans l’application Klarna et un email de confirmation vous sera envoyé avec le nouveau calendrier si nécessaire.
KLARNA : SÉCURITÉ DES INFORMATIONS DE PAIEMENT ?
Notre partenaire Klarna traite vos informations de paiement de façon sécurisée dans le respect de la réglementation. Aucune donnée de carte n’est transmise à Simone Pérèle ou détenue par Simone Pérèle.
KLARNA : VERSEMENT PRÉVU MAIS PAS D'ARTICLE REÇU ?
Si vous n’avez pas reçu vos articles, nous vous invitons à contacter notre service client.
Vous pouvez également
- contacter le service client de Klarna afin de reporter la date d’échéance de votre prélèvement, ou
- mettre la commande en attente via l’application jusqu’à réception de votre commande.
NOUVELLE COLLECTION
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Veuillez noter que Klarna est une société de paiement indépendante et Simone Pérèle n'est en aucun cas responsable si votre demande de paiement avec Klarna est refusée. Pour tout problème avec le règlement de votre commande, nous vous invitons donc à contacter le service client de Klarna.